Doświadczeni gracze obstawiający zakłady bukmacherskie wiedzą doskonale, że na sukces w bukmacherce składa się wiele czynników, w tym wybór odpowiedniego bukmachera. A w dzisiejszych czasach, kiedy technologia otwiera kolejne możliwości gry i oczekiwania typerów stale rosną, bukmacherzy muszą się bardzo starać, by zdobyć klientów w tak konkurencyjnej branży. W tym artykule zastanawiamy się, czym aktualnie wyróżniają się topowi legalni bukmacherzy w Polsce.
Personalizacja oferty
Nawet laik domyśla się, że najlepszy bukmacher powinien oferować liczne, różnorodne zakłady o wysokich kursach, mieć łatwą w obsłudze stronę internetową czy aplikację mobilną oraz atrakcyjne bonusy. Jednak my zaczniemy od mniej oczywistych cech, jakie aktualnie powinien posiadać najlepszy bukmacher. Jednym z podstawowych trendów, jakie ostatnio obserwuje się w branży, jest personalizacja oferty bukmacherów na różnych poziomach realizacji usługi.
W ramach tego trendu legalni bukmacherzy udostępniają po pierwsze możliwość tworzenia własnych zakładów przy wykorzystaniu specjalnych kreatorów. Niektórzy bukmacherzy oferują opcje typu „betbuilder”, która umożliwia konstruowania spersonalizowanych zakładów wielozdarzeniowych na 1 spotkanie sportowe. Inni oferują funkcję „player bets”, która obejmuje zaawansowane zakłady na statystyki zawodników. Jeszcze innym ciekawym produktem są zakłady bukmacherskie na życzenie, które polegają na tym, że gracz może zgłosić propozycję zakładu, a bukmacher po jej zatwierdzeniu dodaje ją do swojej oferty.
Personalizacja usług bukmacherskich dotyczy także możliwości, jakie daje gra przez aplikację mobilną. Najlepsi legalni bukmacherzy udostępniają graczom apki, w których można w wysokim stopniu zindywidualizować np. powiadomienia push, wygląd aplikacji czy skorzystać z bezpiecznych opcji logowania biometrycznego (Face ID, Touch ID).
Trend zauważalny jest także na poziomie promocji i komunikacji. Najlepsi legalni bukmacherzy przygotowują dla typerów indywidualne oferty promocyjne w oparciu o obserwację ich aktywności. Mogą to być m.in. bonusy na zakłady bukmacherskie stawiane na konkretne wydarzenia czy propozycje uczestniczenia w programach lojalnościowych VIP (a tu na graczy czeka np. indywidualna obsługa, bilety na mecze, wejściówki na eventy, specjalne promocje, priorytetowe wypłaty).
Warto też zauważyć, że legalni bukmacherzy coraz mocniej inwestują w zaawansowane technologie tak, by jak najlepiej dostosować swoje propozycje do indywidualnych upodobań każdego gracza. Czy nam się to podoba, czy nie, bukmacherzy gromadzą mnóstwo danych o aktywności poszczególnych użytkowników. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych algorytmów całkiem możliwe jest, że za jakiś czas od razu po zalogowaniu na swoje konto gracza zobaczysz w pierwszej kolejności zakłady bukmacherskie na te sporty, ligi czy typy zakładów, które rzeczywiście Cię interesują. Dzięki temu nie będziesz tracić czasu na ich poszukiwanie, a od razu będziesz móc zacząć je obstawiać. Z drugiej strony bukmacher będzie mógł wykorzystać technologie, aby przeciwdziałać uzależnieniom graczy od hazardu.
Technologia i innowacje
Oczywistym jest, że dziś bukmacher musi sięgać po nowoczesne technologie, ponieważ w przeciwnym wypadku jego oferta i usługi zostaną daleko w tyle za konkurencją. Bezdyskusyjnie w oczy rzuca się zaawansowanie aplikacji mobilnych. Dziś zakłady bukmacherskie obstawiane są najczęściej przez smartfony, dlatego optymalizacja usług bukmacherskich pod kątem urządzeń przenośnych jest kluczowa. Najlepsi legalni bukmacherzy oferują aplikacje zapewniające łatwość nawigacji i szybkość działania oraz szereg funkcji ułatwiających typowanie (np. obszerne statystyki, transmisje meczów na żywo, betboostery działające w oparciu uczenie maszynowe).
Oferowane zakłady także poszerzają się o niedostępne wcześniej kategorie wydarzeń. Najlepszy bukmacher nie może się ograniczać do zakładów na sport – rozbudowane zakłady na e-sporty, sporty wirtualne czy gry karciane stają się już normą. Z kolei sportowe zakłady to nie tylko oferta przedmeczowa, ale też coraz bogatsza oferta zakładów na żywo, które dzięki zaawansowanej technologii mogą być na bieżąco aktualizowane.
Legalni bukmacherzy wykorzystują technologię także do zapewnienia maksymalnego poziomu bezpieczeństwa. W dobie coraz powszechniejszych cyberataków bukmacherzy muszą przykładać ogromną wagę do ochrony danych swoich klientów oraz ich środków finansowych. Zaawansowane systemy szyfrowania, bezpieczne metody płatności i logowania się oraz stały monitoring bezpieczeństwa to standard, który wyróżnia liderów branży.
Oferta zakładów i atrakcyjne kursy
Czas przejść do tych aspektów, które były ważne dla graczy obstawiających zakłady bukmacherskie od zawsze. Podstawowe znaczenie ma przecież dla typerów to, czy bukmacher oferuje zakłady na te wydarzenia, które chcą obstawiać i czy wystawia dla nich wysokie kursy.
Jeśli chodzi o sport, dziś legalni bukmacherzy udostępniają zakłady na liczne dyscypliny sportowe – od piłki nożnej, koszykówki i tenisa ziemnego po niszowy w Polsce lacrosse, krykiet czy curling. Szeroki wybór dotyczy też lig i imprez sportowych, które można typować, ale dla wytrawnych graczy równie ważne jest, aby bukmacher oferował zróżnicowane rynki zdarzeń. Jak już wspomniano, obok oferty pre-match/live na sport i e-sport bukmacherzy przygotowują także zakłady na rozmaite gry wirtualne, a dla części typerów ma to spore znaczenie.
Równie ważne, a może nawet ważniejsze, są kursy, jakie wystawia bukmacher. To one decydują o potencjalnej wygranej, a niektórzy gracze sprawę upraszczają maksymalnie: najlepszy bukmacher to ten, który oferuje najwyższe kursy. W rzeczywistości nie jest to takie proste. Faktycznie, poszczególni legalni bukmacherzy wystawiają szczególnie korzystne kursy dla wybranych sportów czy lig, jednak nie istnieje jeden najlepszy bukmacher, który ma najwyższe kusy na wszystko.
Bonusy, promocje i programy lojalnościowe
W kontekście oferty zakładów i kursów, nie można zapomnieć o promocjach i bonusach, za pomocą których bukmacher podnosi atrakcyjność swoich produktów. Legalni bukmacherzy oferują np. podwyższone kursy (boosty) na popularne wydarzenia, zwiększając atrakcyjność przygotowywanych zakładów.
Szczególną kategorią promocji są bonusy powitalne, jakie legalni bukmacherzy udostępniają tylko nowo zarejestrowanym graczom. Najlepszy bukmacher powinien nie tylko oferować atrakcyjny bonus na start (lub cały pakiet powitalny złożony z kilku bonusów), ale też zadbać o przejrzystość warunków oferty promocyjnej i łatwość ich spełnienia.
Bukmacherzy przygotowują także liczne oferty czasowe dla zarejestrowanych użytkowników. Zazwyczaj związane są one z ważnymi wydarzeniami sportowymi i mogą mieć postać wspomnianych boostów, zakładów bez ryzyka, freebetów itp. Typerzy mogą też korzystać ze stałych promocji, jakie oferuje bukmacher, m.in. programów lojalnościowych, „gry bez podatku” czy bezpiecznych zakładów. Bukmacher pretendujący do miana najlepszego powinien dbać nie tylko o przyciąganie nowych graczy, ale starać się jednocześnie zapewnić zadowolenie z usług swoich stałych użytkowników.
Co jeszcze powinien mieć najlepszy bukmacher?
Poszczególni gracze przykładają mniejszą lub większą wagę do różnych aspektów usług bukmacherskich. Dla wielu osób obstawiających zakłady ważne są również inne czynniki, m.in.: wysokiej jakości obsługa klienta, duży wybór metod płatności, łatwa rejestracja i weryfikacja konta, wysokie limity stawek, czas rozliczenia zakładu.
